Terugbetalingsbeleid
Bij 0530 streven we naar premium kwaliteit en een sterke klantbeleving. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan helpen wij je graag verder.
We hanteren bij 0530 een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- ongeopend en ongebruikt te zijn;
- in originele staat te verkeren;
- indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Vanwege hygiëne- en voedselveiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte supplementen/hydration sachets niet worden geretourneerd.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via Info@0530club.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Koningin Wilhelminahaven Zz 3 3134KG Vlaardingen.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via Orders@0530club.com.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen.
Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
Voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 5-10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via Info@0530club.com. als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.